如今的美容院可以说是相当多，其竞争激烈程度可想而知。为了谋求生存，很多美容院不得不想各种的法子去运营。美业小程序的出现让很多美容院眼前一亮，这正是辅助自己运营，拓展更多客户的好工具。同时如果玩好这个工具，美容院还可以不断提升客户粘性。美容院怎样增加客户消费粘性?这些美业小程序运营玩法要掌握，下面就让客满美业小编来为大家分享。
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1、人性化小程序创建服务体系，解决客户痛点
现在的人们逐渐的对购物或者享受服务有了更高的要求，因此，美容院要想提升客户粘性，需要从布局人性化小程序服务体系做起。每个客户在接受服务的时候，都会或多或少有一些痛点，如果美容院借助美业小程序来排除客户痛点，那么就可以获得更多销量。
比如客户在享受服务的时候，都会厌恶排队，漫长的排队可能会耽误自己很多时间。有了美业小程序的预约功能，客户可以预约服务，节省时间。客户的服务更加人性化，那么自然会对美容院更加信任。
2、营销工具齐全，辅助美容院创建各类活动来激发客户消费
美容院要想不断的增加客户消费粘性，就要了解客户的消费心理。每个客户都想要得到便宜的服务，这也是美容院设置营销活动的初衷。为了赢得更多客户并促使其复购，美容院可以利用美业小程序的营销工具来制定各类新颖的活动，刺激客户去消费。
大家可能都有玩过拼团或者秒杀，清楚这些营销活动可以为自己带来更便宜的服务项目。美容院也可以采取这些营销活动去吸引客户，提升客户的消费粘性。
3、老带新玩法，让老客户参与销售推动客户裂变并提升粘性
每个美容院似乎都有自己的老客户，这些老客户资源往往不会被重视，因为美容院以为这些客户消费完就暂时不会有需求。其实这样的说法并不正确，美容院要充分利用这些老客户资源去做口碑宣传，甚至是促使其主动带客。老客户对美容院有一定的忠诚度，因此会把亲历的服务体验告诉给周边客户，以此来增加新客户的信任。
为了激励老客户带新客户，美容院可以借助美业小程序来设置分销玩法。老客户注册会员后，就可以为美容院推广信息。当有新客户参与消费的时候，老客户就可以获得相应的佣金。如此一来，新客户会不断增加，老客户的消费粘性也会提升。
4、大数据统计，辅助美容院迎合客户需求制定营销方案
对于美容院而言，要想更好的提升客户粘性，那么首先要做的就是了解客户。但是商家并没有渠道去搜集客户信息，更没有方法去了解客户的内心，因此在制定营销方案的时候，也就漫无目的。其实基于美业小程序，美容院就可以更清楚的汇集客户信息。
我们都知道客户打开美业小程序后会首先看看自己的需求，因此会在自己有需求的服务项目中浏览。同时，对于客户来讲，在接受服务之后也会给与一定的评价。其实美容院完全可以借助美业小程序的数据统计功能，将这些信息有效汇总分析，并找出规律。当美容院看到客户的这些需求痛点后，就可以灵活的制定营销策略来推动客户消费或者复购了。
总之，美容院怎样增加客户消费粘性?这些美业小程序运营玩法要掌握，只有这样，美容院才能源源不断的挖掘更多客户，才能提升自己业绩。值得一提的就是，目前很多美容院都只是效仿别家去搭建美业小程序，丝毫没有挖掘自身的运营优势，这也是失败的原因。再者，美业小程序的开发，选择客满美业来合作，开发出来的美业小程序更加有价值，各类营销工具齐全，人性化功能深得客户和美容院的喜欢。
