随着美业行业的崛起,我们看到机构之间的竞争趋势凸显。虽然市场前景不错,人们美容整形的需求攀升,但美业机构之间的竞争也会让其难以发展下去。很多新手美业机构都抱怨客户少,找不到客户,这一痛点很难解决。根据新手美业机构的痛点,客满美业小编分享美业拓客不简单,搞定十八招式秒杀传统做法。
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招一、特殊活动的设置
大家可能都有接触过双十一、双十二等营销活动,其实这就是特殊活动的设置。美业机构可以固定在每年设置几次特别的活动,吸引更多客户参加。活动的具体内容就是围绕美容等专业项目展开,根据客户的一些痛点进行解说,如此既可以解决客户问题,还能为商家带来大量的客户。
招二、设置多项优惠
客户都想要得到优惠,那么根据这个需求,美业机构客户设置多种优惠服务项目,总有一款适合客户,那么这样就会调动所有客户的积极性,商家的客户流量自然增加。
招三、与同行合作
美业机构可以跟同行合作,实现共同给与客户折扣的方法,客户认同了这个优惠自然会去接受服务。由于机构与同行合作,因此客户能够就近享受服务。这一模式联合多个美业机构共同赚钱,引流效果也是不错的。
招四、会员折扣
美业机构可以设置会员身份,拉更多的客户进入会员,享受折扣,这样也能吸引更多客户的加入。
招五、积分引流拓客
美业机构可以设置消费积分活动,只要客户参与服务,或者分享机构的链接,就可以获得积分,在这一利益的带动下,客户也会源源不断关注商家。
招六、积累消费凭证引流
美业机构可以在客户消费付款的时候给与一定的让利凭证,比如让利10%,下次可以通过凭证进行消费。如此既增加了客户的忠诚度,也实现拓客效果。
招七、学生卡
年轻一代的学生也是美业机构的客户,潜在客户,因此设置学生卡可以更好的抓住潜在客户。
招八、免费项目
其实对于大多客户而言,免费项目是相当好的拓客神器。只要客户分享链接做推广,那么就可以有机会获得免费项目,自然会吸引大量客户加入。
招九、免费采妆课程
美妆机构赠送客户彩妆课程听课卡,该课程有价格,让客户感到这个课程是收费的,免费机会难得。在课程中讲解商品并做推广,吸引客户购买试用。
招十、免费服务
美业机构要记录每个客户的到店消费记录,当达到一定金额的时候,赠送客户一个免费服务的机会。通过这个机会吸引更多客户的加入。
招十一、拉客户关系
每个客户都想要得到优质的服务,当美业机构在客户生日的时候赠送贺卡,当然会感动客户,如此就能吸引更多客户关注商家。
招十二、送惊喜
客户都想要得到惊喜,那么美业机构可以采取送惊喜的方式,让客户认识美业机构。赠送的惊喜可以是小礼物,可以是免费的服务等。
招十三、长期服务玩法
每个行业都有淡旺季,对于淡季来说也要做好服务,这样长期服务会增加客户的信任。
招十四、邀请客户朋友玩法
美业机构推出一个活动,只需要客户拉上一个朋友,就可以一起享受服务。如此做法既能得到客户的满意,也实现了拓客。
招十五、注意细节
细节决定成败,如果美业机构能够抓住客户的细节服务,自然会提升客户的好感。比如客户等待的时间送上一本书,增加客户体验度。
招十六、停车场服务
当客户要进行美容的时候,发现停车困难,这自然会引起客户的不满。如果美业机构能够与附近停车场建立合作,那么免费的停车服务自然会吸引很多客户。
招十七、卖礼品,勿卖商品
很多美业机构总是围绕自己的商品和服务做文章,这恰恰就错了。为了打破人们的固有观念,美业机构打感情牌,在特殊日期赠送客户不同的礼物,这样就能拉近与客户的关系。比如母亲节、父亲节等赠送一些礼物,增加人们的认识。
招十八、卖渴、不卖水
作为美业机构,一定要有卖渴不卖水的经营玩法,虽然一直在推销,但是整个推销内容不涉及美容院商品和服务。通过经营活动让客户产生渴望,从而自动产生需求行为。商家抓住客户的心理,抓住客户的需求,引导客户来接受服务。
总而言之美业拓客不简单,搞定十八招式秒杀传统做法,只有更好的掌握这些招数才能更好的去拓展客户。当然,每一个美业机构也都有不同的经营项目,也会有不同的资源优势,因此在选择招数的时候,还是要有所侧重,招不在多,而在精。只有更精的招数才能获得客户的认可。值得一提的就是美业机构开发美业小程序的做法,也可以更好的拓展客户,值得去尝试。