杭州时光医疗美容医院是一家由杭州市卫生局批准成立的整形美容专科医院,是上海曙光医院集团(三甲)的成员单位。时光整形成立近十年来,共实施各类整形美容手术众多案例,赢得顾客和社会各界的广泛认可和好评。2019年4月杭州时光成功入驻客满美业小程序,在裂变拓客、提高留存等方面打开了新思路。
商家心声
今年4月有缘和客满美业合作,借助客满小程序,我们打通了线上与线下,以前所未有的速度扩张业务。拼团、砍价、满减等灵活的营销功能很好地满足了我们的拓客需求。希望未来能更加紧密地合作,创造更大的价值!
商家痛点
1. 新客增长缓慢
2. 线上转化率低,客户到院成本高
一、结合时下热点,打造爆品,筛选精准顾客
今年暑期,因为一部偶像剧的热播,“李现”几乎成了全国女生的“现男友”,杭州时光抓住这个契机,批量定制了 “现男友抱枕”和“李贤同款定制雨伞”作为拼团礼,还有近期热门的国产动画电影《哪吒之魔童降世》定制抱枕也作为活动款之一,这三款高热度的拼团商品一经上线,直接引爆朋友圈,新老顾客纷纷在朋友圈和微信群转发分享,创造了日均UV856、日均PV6062的历史新高!
热门选款
同时为了筛选出医院的精准用户,杭州时光还挑选了女性喜爱的MAC口红和WHOO旅行护肤套装作为活动选品。后台可以通过顾客参团数据,初步挑选出参加了这两种团购的顾客,方便后期用户分析和培养。
二、低价吸引,炸翻全场
如果说别出心裁的选品,是杭州时光此次拼团活动一个完美的开端,那么选品的定价,直接将活动推向了高潮。原价50元的定制抱枕、60元的定制雨伞、170元的口红、280元的护肤套装,拼团价通通只要1分钱!连纸币都付不出的一分钱,四舍五入约等于不要钱!
杭州时光精准抓住顾客“爱便宜”的心理,用低价打破顾客心理防线,达到了日均订单成交率60%的高纪录。
三、全新拼团规则,刺激顾客裂变拉新
本次拼团打破以往全团享受的规则,改为仅团长可领取。如:抱枕10人团,每位成员支付0.01元即参团成功,成团之后团长即可凭借核销码领取礼品,其他成员无法领取。以此刺激其他成员也去开团邀请成员,达到快速拉新的效果。
考虑到低价的因素,成团人数区别于一般团购的3人或5人,而是分别设为10人团、16人团和20人团。再在后台选择“发起人仅能邀请新客”功能,老客可开团,新客可参团和开团。也就是说每成团一组,相当于拉新9-19人之多,快速实现了裂变拓客。
后活动要求所有参团成功的团长必须到院领取礼品,这一规则不仅提高了到院率,也为医院提供了多次顾客留存和成交转化的机会。
8月13日活动上线截止到25日,杭州时光13天内实现了70%的超高转化率。
别具匠心的活动创意、精准的用户调查、周全细致的活动策划,客满美业小程序营销工具的助力,促成了此次杭州时光整形拼团活动的成功。帮助美业商家快速拓客、提高业绩是客满美业的服务宗旨,相信拥有客满助力的杭州时光未来一定会发展得更好!